আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার
ku901 প্ল্যাটফর্মে আপনি যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেন তা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করা হয়, এই নীতিতে তার সম্পূর্ণ বিবরণ রয়েছে।
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
ku901 (পরিচালনাকারী সত্তা, এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "ku901" বলে উল্লেখ করা হয়েছে) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমরা বিশ্বাস করি যে প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা একটি মৌলিক অধিকার।
এই গোপনীয়তা নীতি ku901 ওয়েবসাইট (https://ku901.lat) এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবা, বৈশিষ্ট্য, বিষয়বস্তু ও অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিটি বর্ণনা করে যে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, তা কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি, কার সাথে ভাগ করি এবং আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।
এই নীতিতে যেকোনো পরিবর্তন হলে আমরা পৃষ্ঠার শীর্ষে কার্যকর তারিখ আপডেট করব এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের অবহিত করার যুক্তিসংগত পদক্ষেপ নেব। এই পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটকৃত নীতি মেনে চলছেন বলে গণ্য হবে।
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
ku901 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় নিম্নোক্ত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে:
২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
- নাম, ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
- জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য সেবা প্রযোজ্য)
- পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া দলিলের তথ্য
- ডিপোজিট ও উইথড্রলের সাথে সম্পর্কিত পেমেন্ট তথ্য (bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর)
- গ্রাহক সহায়তায় প্রেরিত বার্তা ও যোগাযোগের বিষয়বস্তু
২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
- আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস শনাক্তকারী তথ্য
- ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ভাষা সেটিং
- প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় ও সেশন সংক্রান্ত লগ ডেটা
- কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগ্রহিত ডেটা
- গেমপ্লে ইতিহাস, বাজির পরিমাণ ও লেনদেন রেকর্ড
২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য
কিছু ক্ষেত্রে আমরা পরিচয় যাচাই সংস্থা বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীদের মাধ্যমে আপনার সম্পর্কিত তথ্য পেতে পারি। এই তথ্য কেবলমাত্র প্রতারণা প্রতিরোধ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
সংগৃহীত তথ্য নিম্নোক্ত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:
- অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ ও পরিচালনা
- আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ — ডিপোজিট এবং উইথড্রল সুনির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সম্পন্ন করা
- গ্রাহক সহায়তা প্রদান — ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে
- বোনাস, প্রচারমূলক অফার এবং VIP কার্যক্রমের সুবিধা প্রদান
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং প্রতারণামূলক কার্যকলাপ প্রতিরোধ
- দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম পরিচালনা ও ব্যবহারকারীর সুরক্ষা
- আইনি বাধ্যবাধকতা পালন এবং সম্মতি নিশ্চিত করা
- পরিষেবা উন্নয়ন ও কারিগরি সমস্যা সমাধান
তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ
ku901 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নোক্ত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারে:
৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী (bKash, Nagad, Rocket), প্রযুক্তি সহায়তাকারী প্রতিষ্ঠান এবং পরিচয় যাচাই সংস্থা — এরা কেবলমাত্র নির্ধারিত কার্য সম্পাদনের জন্য তথ্যে অ্যাক্সেস পায় এবং এটি অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।
৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা
আদালতের আদেশ, আইনি তদন্ত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের ভিত্তিতে তথ্য প্রকাশ করা আবশ্যক হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই প্রদান করব।
৪.৩ প্রতারণা প্রতিরোধ
মানি লন্ডারিং, প্রতারণা বা প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তার জন্য ক্ষতিকর কার্যকলাপ সনাক্তকরণ ও প্রতিরোধের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
৪.৪ ব্যবসায়িক স্থানান্তর
ku901-এর ব্যবসা বা সম্পদের সম্পূর্ণ বা আংশিক বিক্রয়, একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে নতুন সত্তাকে এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে হবে।
কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
ku901 প্ল্যাটফর্মটি সুচারুভাবে পরিচালনার জন্য কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
- প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন, নিরাপত্তা যাচাই এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্ষমতার জন্য অপরিহার্য।
- কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, গেমের সেটিং এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত বিষয় মনে রাখে।
- বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ ও উন্নয়নে সহায়তা করে — সকল ডেটা বেনামে প্রক্রিয়া করা হয়।
আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
ku901 আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক পদ্ধতি অনুসরণ করে:
- SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন — ডেটা স্থানান্তরের সময় সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে
- সংরক্ষিত ডেটার এনক্রিপশন (Encryption at rest) — সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য নিরাপদে সংরক্ষিত হয়
- দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-factor authentication) সুবিধা
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা
- অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
- সন্দেহজনক কার্যকলাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত করার ব্যবস্থা
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
ku901 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা প্রয়োজনীয় বা আইন দ্বারা নির্ধারিত:
- সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
- অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আইনি ও নিয়ন্ত্রণ বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত প্রয়োজনীয় রেকর্ড রাখা হয়।
- লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক লেনদেনের তথ্য আইনত নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
- প্রয়োজনীয়তা শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামীকৃত করা হয়।
ব্যবহারকারীর অধিকার
ku901-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী নিম্নোক্ত অধিকার ভোগ করেন:
৮.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার
আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে কোন তথ্য আছে তা জানার এবং সেই তথ্যের একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
৮.২ সংশোধনের অধিকার
আপনার সম্পর্কিত অসঠিক বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায়, অন্যান্যের জন্য সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
৮.৩ মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য বাধ্যতামূলকভাবে সংরক্ষণ করতে হতে পারে।
৮.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন, যেমন তথ্যের যথার্থতা নিয়ে বিতর্ক চলাকালে।
৮.৫ আপত্তি জানানোর অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে। এই অধিকার প্রয়োগ করতে নিচে উল্লিখিত যোগাযোগের মাধ্যম ব্যবহার করুন।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
ku901 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের (অপ্রাপ্তবয়স্ক) সেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য।
আমরা স্বেচ্ছায় অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের জ্ঞাতে আসে যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি তথ্য প্রদান করেছে, আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।
অভিভাবকরা যদি বিশ্বাস করেন যে তাদের সন্তান এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।
আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর
ku901 মূলত বাংলাদেশ বাজারের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। তবে প্রযুক্তিগত পরিষেবার প্রয়োজনে কিছু ডেটা অন্যান্য দেশে অবস্থিত সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হতে পারে।
এই ধরনের স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে গন্তব্য দেশে যথাযথ ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা রয়েছে এবং এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত মান বজায় রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের সার্ভিস প্রদানকারীদের সাথে আমাদের চুক্তিতে ডেটা সুরক্ষার শর্তাবলী অন্তর্ভুক্ত থাকে।
দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য
ku901 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই উদ্দেশ্যে আমরা আপনার গেমপ্লে ডেটা বিশ্লেষণ করে সম্ভাব্য ঝুঁকিপূর্ণ আচরণ শনাক্ত করি এবং প্রয়োজনে হস্তক্ষেপ করি।
এই বিশ্লেষণ থেকে প্রাপ্ত তথ্য কেবলমাত্র ব্যবহারকারীর সুরক্ষার জন্য ব্যবহার করা হয় এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।
নীতিতে পরিবর্তন
ku901 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও আপডেট করতে পারে। কারণ হতে পারে নতুন পরিষেবা চালু, আইনি পরিবর্তন বা প্রযুক্তিগত উন্নয়ন।
উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাব এবং/অথবা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব। পরিবর্তনের পর পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটকৃত নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরা হবে।
নীতির পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো অনুরোধের ভিত্তিতে প্রদান করা যেতে পারে — সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমরা সকল গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যথাসম্ভব দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।